Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Varmat Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova operoi täysin säädösten mukaan Maltan peliluvan valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), joka varmistaa käyttäjillemme korkeimman luokan suojauksen ja oikeudellisen turvan. Lisenssimme vaatii meitä noudattamaan ankaria säännöksiä pelaajien varojen turvaamisesta, tasapuolisesta toiminnasta että kontrolloitavan pelaamisen periaatteista. Kaikki käyttäjätiedot turvataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä tarjoaa pankkitason tietoturvaa.
Vastuullinen pelihuvi on meidän palvelussamme pääasiallinen tavoite. Annamme käyttöön välineitä, joiden avulla käyttäjät pystyvät hallitsemaan pelaamistaan tehokkaasti. Voit säätämään talletusrajoja, tappiomääriä tai peliaikoja milloin tahansa pelitilisi valinnoista. Tarjoamme lisäksi mahdollisuuden väliaikaiseen tai lopulliseen itsesyrjäytymiseen, siinä tapauksessa että näet tarvitsevasi keskeytystä pelihuvista.
Käyttäjien Suojatoimet
- Maksimitallennusten asettaminen – Säädä päiväkohtaiset, seitsemän päivän tai kuukausittaiset talletusrajat, mitkä soveltuvat yksilölliseen taloustilanteeseen
- Pelikertojen aikarajoitukset – Näet automaattisen muistutuksen, kun olet ollut viettänyt pelaten määrittämäsi ajanhetken
- Realiteettimuistutukset – Järjestelmä muistuttaa jatkuvasti käytetystä ajasta ja hävitystä rahamäärästä
- Tauotus – Pystyt sulkea pelitilisi toistaiseksi tai pysyvästi yhden klikkauksen välityksellä
- Nuorten suojaus – Vahva ikätarkistus estää nuorten tulon palveluumme
Laaja Pelivalikoimamme
Pelimäärä tarjoaa ylitse 3000 nimikettä maailman tunnetuimmilta studioilta. Yhteistyökumppanit toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Jokainen pelimme tarkistetaan jatkuvasti itsenäisten 3.) osapuolten osapuolten toimesta, jotta kykenemme takaamaan reilun ja arvonnaisesti määräytyvän finaalin jokaisessa pelikierroksessa.
casinova casino uudistaa pelikirjastoaan viikoittain tuoreilla peleillä, täten käyttäjillamme on aina saatavilla uusinta viihdettä. Vaihtoehtojen kategoriat on aseteltu ymmärrettävästi, ja tehokas hakutoiminto auttaa etsimään suosikkipelisi nopeasti.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Live-osastomme tarjoaa todellisen kasino-elämyksen oman olohuoneestasi tarpeen. Ammattimaiset krupieerit juontavat sessioita livenä korkealla laadulla, ja pystyt keskustella heidän kanssaan viestin välityksellä. Livekasino sisältää kaikki tunnetut klassikoiden mm. ruletin, blackjack, bakarah ja Casino Hold’em. Tarjoamme myös yksilöllisiä showyja, mm. Crazy Time, Monopoli Live ja Unisieppari.
Sujuvat ja Varmat Maksutavat
Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat pelaajillemme asiakkaillemme ensiarvoisen merkittäviä. Tämän takia meillä on keränneet vain luotettavimmat maksutoimittajat yhteistyökumppaneiksi. Jokainen siirrot prosessoidaan heti, ja suurin osa rahansiirrot käsitellään 24 h sisällä.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Alustalla jokaisella käyttäjällä on tilaisuus nauttia kattavista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy runsas ensitalletusbonus että ilmaiskierroksia suosituimpiin sloteihin. Kampanjaehdot on läpinäkyvät ja kohtuulliset, eikä meillä esiinny peiteltyjä sääntöjä tai kohtuuttomia wagerin-ehtoja.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi – Perustaso jokaiselle uusille pelaajille, takaa normaalit edut ja viikoittain tulevat bonukset
- Hopealuokka – Avataan 1000€ panostuksella, mahdollistaa paremmat uudelleenlatausbonukset ja sujuvammat nostot
- Kultatasoinen – Saavutetaan 5000€ panosten kautta, oma tilinhallinto ja yksinomaiset edut
- Platinatasoinen – Tavoitetaan 20000€ panostuksella, VIP-tapahtumat ja yksilölliset kampanjat
- Timantti-taso – Ainoastaan kutsutuille pelaajille, korkein palvelutaso ja ainutlaatuiset bonukset
Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä kotimaisella tavoin joka ikinen päivinä aikaan 08:00-02:00. Palvelutiimimme muodostuu kokeneiden osaajista, jotka saapuvat valmiita auttamaan kaikissa kysymyksissä liittyvissä tiliasioihin, kampanjoihin, transaktioihin tai teknis-toiminnallisiin haasteisiin. Saat yhteyden meidät suoran chatin, s-postin tai puhelinpalvelun avulla. Suora chat on nopein menetelmä hankkia avustusta, ja tyypillinen reaktioaikamme on alle kahden kaksi minuutin.
Pidämme yllä lisäksi kattavaa UKK-osiota, josta saat selitykset yleisimpiin kysymyksiin. FAQ päivitetään säännöllisesti asiakkaiden palautteen perusteella, tarkoituksena tietopankki palvelee mahdollisimman hyvin. Asiakkailtamme vastaanotettu palaute käsitellään harkiten, ja kehitämme palveluamme jatkuvasti heidän ehdotuksien pohjalta.